Berlin
Paint Supply GmbH
Address
Alt-Friedrichsfelde 101
- Working hours
-
Mon-fri: 10:00—18:00; sat: 09:30—14:00
- Official website
- Are you the owner?
3 photos Paint Supply GmbH
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Reviews about Paint Supply GmbH
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Frequently Asked Questions about Paint Supply GmbH
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Where can I locate Paint Supply GmbH?
This establishment is located at the following address: Germany, Alt-Friedrichsfelde 101.
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What are the working hours at Paint Supply GmbH?
Paint Supply GmbH is open for business at the following schedule: Mon-fri: 10:00 - 18:00; sat: 09:30 - 14:00.
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How high is Paint Supply GmbH's score on Nicelocal?
The average score of this place is 4.8 out of 5. You can visit the Paint Supply GmbH reviews section to read other people's opinions about this place and to put together your own review!
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Wir waren bei jeder Kommunikation freundlich und haben Dir zu keiner Zeit irgend etwas unterstellt.
Da wir, seit bald 15 Jahren, jede versendete Kiste und damit auch jeden einzelnen Beutel Paint, die unseren Onlineshop verlässt vor dem Versand auf Beschädigung, Überlagerung oder sonstige Probleme hin überprüfen, kann die Beschädigung der Bälle in deinem Paket … – show
Da bei einer offensichtlich erfahrenen Spielerin wie Dir letzteres eher unwahrscheinlich ist muss die Beschädigung beim Transport durch die DHL passiert sein. Das muss man durch Fragen aber auch etstmal heraus bekommen. Wie Du selbst geschrieben hast, wurde Dir von meinem Mitarbeiter nach kurzen klärenden Fragen sofort ein Retourenlabel zugesendet, mit dem Du die Paint hättest ohne Kosten zu uns zurück schicken können und dann nach Prüfung eine neue Kiste Paint zugesandt oder dein Geld zurück bekommen hättest.
Da Du von der ersten Mail an eher unfreundlich kommuniziert hast, hat mein Mitarbeiter mir den Vorgang am nächsten Tag auf den Tisch gelegt.
Nochmals hab ich Dich gebeten uns die Paint zurück zuschicken. Aus rein finanziellen Gründen. Paint ist nicht billig und wenn die DHL diese beim Transport beschädigt, kann ich sie nur ersetzt bekommen, wenn ich den Schaden nachweisen kann. Wir sind eben nur ein Paintballshop und nicht Amazon und können uns den für Dich natürlich kostenlosen Ersatz von beschädigter Ware in dieser Höhe nicht so einfach leisten. Daher auch die Qualitätskontrolle vor dem Versand, um solche Fälle zu minimieren. Wir sind darauf angewiesen, das wir die Kosten ersetzt bekommen.
Du bist dieser zweifachen Bitte nicht nachgekommen, sondern hast wieder eine unfreundliche Mail geschrieben die damit endete, das Du die Ware lieber behältst und nicht mehr bei uns einkaufen willst. Ok. Wenn Du das so möchtest, bitte.
Ich habe die, nicht von mir geschriebenen, Mails meines Mitarbeiters und alle deine Mails gelesen. Du bist und dafür habe ich bis zu einem gewissen Punkt sehr viel Verständnis, weil eine fehlerhafte oder beschädigte Lieferung immer ärgerlich ist, von vorn herein sehr forsch bis unhöflich gewesen. Bist dann der Bitte, um den für Dich natürlich kostenlosen Rückversand mit anschließendem Ersatz, nicht nachgekommen, hast Anschuldigungen vorgebracht, die so nie passiert sind und jetzt schreibst Du auch noch eine miese Bewertung mit Halbwahrheiten? Schade, aber ok.
Tut mir einen Gefallen und bestell bitte wirklich nicht wieder bei uns. Danke! VG basti
Warum hast Du denn aufgehört zu spielen?
Vielleicht bis bald Mal wieder bei uns im Shop. VG basti